夺冠生活圈:如何玩转“区县级”生活服务平台(二)

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(一)


大家好,我是火火,今天来的稍晚了一些。


按照昨天文章中的预告,今天本来要写一篇「夺冠生活圈」玩法介绍的文章。不过昨天的文章推送之后,几位朋友在公众号后台的留言让我改变了想法,我发现有些朋友对本地生活的市场仍存在一定的疑虑,于是就想先跟大家聊聊有关小程序创业的事。


昨天,有位朋友在留言中提到了一些关于县城小程序市场的现状:


目前县城的小程序市场,大部分商家已经被当地的服务商割了一波韭菜,有些商家花高价购买了小程序,结果不会运营变成了摆设,有苦说不出。由于县城的圈子比较小,商家几乎到了谈小程序色变的地步,这里基本成为了一个被做烂掉的市场。


这不禁让我想到了2016年“知识付费”概念刚刚兴起的时候,当时“分答”靠着王思聪一夜爆红,一时间国内大大小小的知识付费平台如雨后春笋,彷佛所有互联网从业者都想商量好了一样,将“知识付费”神话的只要躺着就能赚钱。


我记得当年见过最让人哭笑不得的事情是,有人竟然把知识付费的产品卖给了一家情趣用品店,当然,我相信一定是这位销售人员有着非同一般的销售技巧,才会让这位情趣用品店的老板买单。但是,两年多的时间过去了,当知识付费的市场趋于稳定,用户也更加理性,真正到了考验的平台硬实力的时候,我们发现之前那些投机的服务商,其实早就已经不见了踪影。


市场的进步就是一个大浪淘沙的过程,小程序行业的发展和那个时候是何其的相似。一些靠“谈趋势讲噱头”开展业务的小程序服务商,正在面临产品服务的“一年之痒”(大部分小程序产品都是按年计费),我笃定,近一半的小程序服务商在跟客户谈产品续费的时候,肯定不好意思开口,因为他们内心非常清楚,自己为客户做了小程序之后,几乎没有投入任何的精力去协助运营,小程序没有为自己的客户带来价值,客户又怎么可能续费呢。

 

上面提到的这些,其实是夺冠一直在思考的问题,经过在小程序市场一年多的摸爬滚打,我们发现如果只拘泥于销售产品,很快就会触碰到这个市场的天花板,如果想要有更大的突破,就必须结合运营为商家创造真正的价值,这是市场双向选择的必然趋势,也是我们此次力推「夺冠生活圈」最重要的原因。

 

(二)


有人会说,运营是一个脏活累活,并且不一定有效果,但小程序的试错成本如此之低,就是在为创业者提供更多尝试的机会。从前我们搭建一个平台可能要研发一款App,少则几万,多则几十万上百万,如今几千块钱的小程序产品就可以实现之前的App功能,这对于每一个有想法的创业者,都可以说是最好的时代。尝试了,有可能成功,也有可能失败,但如果不迈出这一步,我们可能连失败的资格都没有。


其实在我们身边并不乏一些充满正能量的案例,比如我们多次提到的“云龙外卖”。从今年年初3月份,我们第一次写关于“云龙外卖”的文章报道,我亲眼见证了这个云南边陲县城的外卖团队,在半年时间里不断发展壮大的过程。


云龙是一个云南的小县城,依山傍水交通极其不便利,但就是这么一个不起眼的县城,却孕育出了一个属于当地人的“小美团”。

 

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(云龙县地貌)

 

最初,我们刚刚接触“云龙外卖”的时候,外卖平台的入驻商家只有不到5家,整个市场运营团队只有3个人,创始人白鹏每天都要亲自跑腿送餐,也正是这样的经历,让白鹏跟当地的餐饮老板和居民混的非常熟,打成了一片;经过半年多的发展,如今“云龙外卖”的入驻商家已经有近百家,配送团队也越来越壮大,餐品的配送范围覆盖了整座云龙县城,现在他们每天都要配送几百单的订单,处理近万元的平台流水。

 

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亮眼的数据只是点缀,最关键的是,“云龙外卖”在当地树立起了服务口碑,成为当地居民日常餐饮消费的必需品,白鹏真正靠着小程序做成了一份可以长久发展的事业。

 

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云龙外卖的成功真的给了我非常大的触动,我依然清晰记得他们的口号“做云龙人自己的外卖平台”,外地平台抽成高,商家赚不到钱,那我们就自己组建团队来改变现状,虽然他们没有像美团那样庞大的市场规模,但他们更熟悉当地的市场,他们更愿意和当地商家居民做朋友,他们在这个只有20万人口的小县城里更有温情。这样的平台当地人又怎能不爱他。


(三)

 

看完了外卖,我们再来看看本地生活。

 

我记得是今年5月份的时候,我跟龙哥一起去杭州参加“云销大会”,当时龙哥说张家港有一家代理商做同城平台做的很厉害,一场砍价活动的参与人数能达到10万+,当时我有点不相信,因为即便是在一座人口千万的一线城市,能够做一场十万人同时参与的活动,也不是件容易的事,更不要说是在一个人口刚过百万的地级市,在我看来有些天方夜谭。

 

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但“张家港同城微生活”的袁总确实做到了。袁总之前做了十几年旅行社业务,小程序上线才开始接触互联网产品,用他自己的话讲就是,他是一个半路出家的互联网“门外汉”。可为什么这样一个自称“门外汉”的人,能够玩转一座城市的综合服务平台呢?答案还是“运营”二字。

 

我记得当时在跟袁总交流的时候,他说过的一句话我特别认同,“不要怕犯错,犯错了吸取教训重新再来一次就行”,虽然很直白,但他在运营“张家港同城微生活”的时候,确确实实是按照自己所说的在做。


在“张家港同城微生活”运营的初期,由于没有太多的经验,袁总在为商家策划砍价活动的时候,都是在摸着石头过河,有些商家的活动上线之后没有什么传播效果,他会将活动直接下掉,然后从中思考原因:


是活动标题起的不够吸引人?

还是活动的海报没有突出重点?

再或者是挑选的商品不是用户想要的?


针对这种种问题,袁总会对整体的活动方案做出调整,然后将活动上线,有时候可能需要重复三四次。当他发现活动参与人数增长非常迅速的时候,就说明这场活动可以引爆。同时他会把这场活动积累的经验记录下来,用在以后的活动方案中。


就这样经过几个月不断的尝试、探索,袁总找到了适合当地市场的活动套路,也一发不可收拾,成为了一家当地电视台都主动寻求合作的小程序生活服务平台。


袁总的事迹给了夺冠很大的启发,说明在三四线城市,同城生活平台有很大的想象空间,也更加坚定了我们研发「夺冠生活圈」这套产品的决心,在产品的设计上,袁总也为我们提供了很多宝贵的经验和建议,让产品的功能更加贴合三四线城市用户的需求。

 

(四)

 

无论是“云龙外卖”,还是“张家港同城微生活”,都是针对三线以下城市,通过用心经营获得成功小程序生活服务平台,他们的成功不是偶然,也不是不能复制的,只要有合适的产品配上有想法有冲劲的团队,同样可以在其他地区打造一个同样优秀的平台。


「夺冠生活圈」的上线是夺冠对同城生活的新一轮探索,我们通过重新评估四五线县城的市场需求,打造了这款产品,希望能够帮助更多像“云龙外卖”、“张家港同城微生活”这样充满正能量的团队,创造出更大的市场价值。


我们坚信对市场用心的人,市场也会加倍的回报于你。

 

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